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隱私政策
發(fā)布日期：2021-08-30 16:27 瀏覽次數：13087
鄭州城市一卡通有限責任公司隱私政策
版本：V1.1 更新日期：2021年8月30日
鄭州城市一卡通有限責任公司（以下稱(chēng)“綠城通”）非常重視用戶(hù)個(gè)人信息保護，您使用綠城通的產(chǎn)品和服務(wù)以及該產(chǎn)品和服務(wù)包含的各種業(yè)務(wù)功能（以下統稱(chēng)“綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)”）時(shí)，綠城通將按照《鄭州城市一卡通有限責任公司隱私政策》（以下稱(chēng)“本政策”）收集、使用及共享您的個(gè)人信息。綠城通希望通過(guò)本政策向您清晰地介紹綠城通如何收集、使用、保存和共享您的個(gè)人信息，以及綠城通為您提供的訪(fǎng)問(wèn)、更正、刪除您的個(gè)人信息的方式。
特別提示：
本政策與您使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)息息相關(guān)，請您在使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)前，完整閱讀并透徹理解本政策，并相應做出您認為適當的選擇。當您同意本政策時(shí)，表明您已閱讀并充分理解本政策所有條款，承諾受本政策之約束。
針對綠城通平臺接入的第三方服務(wù)（包括但不限于：實(shí)時(shí)公交、地鐵查詢(xún)），綠城通只為您展示第三方服務(wù)，不參與第三方服務(wù)的運營(yíng)，本政策亦不適用于第三方服務(wù)提供方為您提供服務(wù)的情形。請注意，對于具備收集個(gè)人信息功能的第三方服務(wù)，建議您仔細查看第三方服務(wù)提供方的隱私聲明或類(lèi)似政策。如果您使用第三方服務(wù)提供方為您提供的服務(wù)并授權同意第三方服務(wù)提供方的隱私聲明或類(lèi)似政策，您的個(gè)人信息將同時(shí)適用第三方服務(wù)提供方的隱私聲明或類(lèi)似政策。如果您發(fā)現這些第三方服務(wù)提供方創(chuàng )建、開(kāi)發(fā)、運營(yíng)的網(wǎng)頁(yè)或應用程序存在風(fēng)險時(shí)，建議您終止相關(guān)操作以保護您的合法權益。
本政策將幫助您了解以下內容：
l 本政策相關(guān)定義
l 如何收集和使用您的個(gè)人信息
l 如何使用Cookies和其他同類(lèi)技術(shù)
l 如何共享、轉讓和公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
l 如何保護您的個(gè)人信息
l 您的權利及個(gè)人信息管理
l 如何處理兒童的個(gè)人信息
l 如何存儲您的個(gè)人信息
l 本政策的修訂及更新
l 如何聯(lián)系我們
一、本政策相關(guān)定義
（一）綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)：指鄭州城市一卡通有限責任公司開(kāi)發(fā)、運營(yíng)的綠城通移動(dòng)應用（包括但不限于現有以及后續可能開(kāi)發(fā)、運營(yíng)的綠城通行APP、“綠城通+”微信小程序、支付寶小程序、鄭州城市一卡通微信公眾號）、綠城通官網(wǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。
（二）綠城通平臺：指由鄭州城市一卡通有限責任公司所有、享有運營(yíng)權或獲得合法授權的向用戶(hù)提供綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)的平臺，包括但不限于現有以及后續可能開(kāi)發(fā)、運營(yíng)的綠城通行APP、“綠城通+”微信小程序、支付寶小程序、鄭州城市一卡通微信公眾號、綠城通官網(wǎng)（http://www.czyanbao.com/）等。
（三）第三方服務(wù)提供方：指在綠城通平臺提供非綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)的其他法人或其他形式的經(jīng)濟組織。
（四）您/用戶(hù)：指注冊、使用、瀏覽綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)的自然人。
（五）兒童：指不滿(mǎn)十四周歲的未成年人。
二、如何收集和使用您的個(gè)人信息
在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，我們需要/可能需要收集和使用的您的個(gè)人信息包括如下兩種：一是為實(shí)現向您提供我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的基本功能，您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息，您將無(wú)法正常使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)；二是為實(shí)現向您提供我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的附加功能，您可選擇授權我們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您將無(wú)法正常使用相關(guān)附加功能或無(wú)法達到我們擬達到的功能效果，但并不會(huì )影響您正常使用我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的基本功能。
我們會(huì )遵循正當、合法、必要的原則，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的個(gè)人信息。
（一）注冊登錄綠城通平臺
為便于您使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)，您需要注冊成為綠城通的用戶(hù)并登錄綠城通平臺。綠城通平臺需要您提供您的手機號碼、短信驗證碼來(lái)創(chuàng )建賬號并登錄。若您拒絕提供這些信息，您將無(wú)法注冊/登錄賬號，亦無(wú)法使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)，但不影響您對綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)進(jìn)行基礎瀏覽。
（二）實(shí)名認證
根據國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室國信辦秘字〔2021〕14號文《常見(jiàn)類(lèi)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用程序必要個(gè)人信息范圍規定》關(guān)于交通票務(wù)類(lèi)移動(dòng)應用的個(gè)人信息范圍規定，綠城通移動(dòng)應用需收集用戶(hù)姓名和身份證號。您在登錄綠城通平臺后，如需使用包括綠城通乘車(chē)碼服務(wù)在內的交通票務(wù)服務(wù)時(shí)，需要提供您的真實(shí)姓名、身份證號碼進(jìn)行實(shí)名認證，綠城通平臺將通過(guò)第三方身份驗證機構（含微信支付、銀行卡機構）對您的身份信息進(jìn)行認證。如果您不提供上述信息，則無(wú)法使用根據中國相關(guān)法律法規必須進(jìn)行實(shí)名認證的交通票務(wù)服務(wù)，如綠城通乘車(chē)碼等。
（三）向您提供綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)
1.綠城通乘車(chē)碼：為了給您提供先乘車(chē)后付費的服務(wù)體驗，您在登錄綠城通平臺后，如需使用綠城通乘車(chē)碼服務(wù)，需要提供您的真實(shí)姓名、身份證號碼進(jìn)行實(shí)名認證，綠城通平臺將通過(guò)第三方身份驗證機構（含微信支付、銀行卡機構）對您的身份信息進(jìn)行認證。如果您不提供上述信息，則無(wú)法使用綠城通乘車(chē)碼。在開(kāi)通綠城通乘車(chē)碼的免密支付功能時(shí)，綠城通還會(huì )收集您的第三方免密支付開(kāi)通渠道名稱(chēng)、支付協(xié)議簽約號。為了給您提供歷史出行交易記錄查詢(xún)服務(wù)，會(huì )收集您的乘車(chē)信息（乘車(chē)時(shí)間、乘坐公交線(xiàn)路、地鐵進(jìn)出站點(diǎn)、乘坐地鐵車(chē)廂類(lèi)型），支付信息（支付時(shí)間、支付金額、支付渠道、支付簽約協(xié)議號）。
2.學(xué)生卡辦理：您在辦理學(xué)生卡業(yè)務(wù)時(shí)，為了確保學(xué)生身份的真實(shí)有效、辦理人不惡意代辦，綠城通平臺會(huì )收集學(xué)生信息（學(xué)生姓名、證件類(lèi)型、證件號碼、出生日期、性別、學(xué)生證件照片、學(xué)生手持證件照片、學(xué)生證/在校證明、所在學(xué)校）、監護人信息（監護人證件照片、用戶(hù)與學(xué)生關(guān)系）。14周歲以下的中小學(xué)生學(xué)生卡辦理僅能由監護人代為辦理，14周歲到18周歲中小學(xué)生學(xué)生卡辦理可由學(xué)生本人辦理或由監護人代為辦理。因學(xué)生卡線(xiàn)上辦理采取郵寄送達方式，因此還會(huì )收集您的收貨信息（收貨人姓名、聯(lián)系電話(huà)、地址）。
3.綠城通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賬戶(hù)服務(wù)：為了向您提供綠城通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賬戶(hù)服務(wù)，您在綠城通移動(dòng)應用上完成注冊時(shí)，會(huì )為您建立綠城通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賬戶(hù)，會(huì )收集您的手機號碼、賬戶(hù)登錄密碼、賬戶(hù)支付密碼、賬戶(hù)充值與消費記錄。同時(shí)，您在綠城通移動(dòng)應用的個(gè)人賬戶(hù)中心編輯的頭像、昵稱(chēng)、性別、個(gè)性簽名、所在行業(yè)信息，也會(huì )收集下來(lái)，便于為您提供個(gè)人信息展示服務(wù)。
4.綠城通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賬戶(hù)余額提現：為了給您提供將綠城通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賬戶(hù)余額提現至微信零錢(qián)的服務(wù)，在您主動(dòng)綁定微信賬號后，會(huì )收集您的微信賬號openid。
5.銀行卡綁定：在綠城通移動(dòng)應用中綁定銀行卡，一是為了實(shí)現實(shí)名認證，二是為了實(shí)現支付功能。在綁定銀行卡環(huán)節，為了驗證銀行卡的真實(shí)有效，綠城通會(huì )收集您的身份信息（姓名、身份證號）、銀行卡信息（銀行卡卡號、銀行預留手機號碼)，綠城通移動(dòng)應用通過(guò)銀行卡驗證機構對銀行卡真實(shí)性進(jìn)行驗證。為了使綁定的銀行卡可以在綠城通移動(dòng)應用里完成支付，會(huì )收集您的開(kāi)卡機構、支付簽約協(xié)議號。
6.綠城通卡購買(mǎi)：為了給您提供支付、物流、歷史交易記錄查詢(xún)服務(wù)，會(huì )收集您的支付信息（支付時(shí)間、支付金額、支付渠道、支付簽約協(xié)議號），收貨信息（收貨人姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)、物流狀態(tài)信息）。
7.綠城通卡充值：為了給您提供支付、歷史充值成功記錄查詢(xún)服務(wù)，會(huì )收集您的支付信息（支付時(shí)間、支付金額、支付渠道、支付簽約協(xié)議號）、綠城通卡號。
8.綠城通卡綁定：為了驗證綁定卡片的真實(shí)性和持有人所有權（此處只針對記名卡），會(huì )收集您的綠城通卡號、卡片照片、卡片持有人姓名（記名卡）、卡片持有人證件類(lèi)型與證件號（記名卡）、卡片交易信息。
9.手機綠城通互聯(lián)互通卡：在開(kāi)通手機綠城通互聯(lián)互通卡時(shí)，為了判斷您的設備是否可以開(kāi)通服務(wù)，會(huì )收集您的設備廠(chǎng)商、手機型號、手機系統版本、手機CPLC信息。
10.電子發(fā)票：為了給您提供電子發(fā)票服務(wù)，根據國家開(kāi)具電子發(fā)票要求，會(huì )收集您的發(fā)票抬頭名稱(chēng)、電話(huà)號碼、電子郵箱、納稅人識別號、單位地址、單位電話(huà)、開(kāi)戶(hù)行、開(kāi)戶(hù)行賬號。
11.出行信息訂閱：為了只給您展示您所關(guān)注訂閱的公交線(xiàn)路變更信息，會(huì )收集您訂閱的公交線(xiàn)路號。
12.DIY制卡：為了給您制作您DIY設計的卡面，會(huì )收集您DIY設計的卡面圖片、支付信息（支付時(shí)間、支付金額、支付渠道、支付簽約協(xié)議號），收貨信息（收貨人姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)、物流狀態(tài)信息）。
13.實(shí)時(shí)公交、地鐵查詢(xún)：對實(shí)時(shí)公交、地鐵查詢(xún)功能，綠城通移動(dòng)應用是集成第三方服務(wù)，功能頁(yè)面都是第三方提供，而且綠城通移動(dòng)應用不需要用戶(hù)注冊登錄就可使用，因此綠城通平臺不會(huì )收集您的任何信息。
（四）安全管理
為了保證您能正常、安全地使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)，在您使用綠城通平臺及合作伙伴相關(guān)服務(wù)過(guò)程中，綠城通平臺可能會(huì )收集您使用產(chǎn)品/服務(wù)（包括使用方式）過(guò)程中產(chǎn)生和留存的信息，包括：
1.設備信息：含設備屬性信息（如您的硬件型號、操作系統版本、唯一設備標識符、國際移動(dòng)設備身份碼IMEI、網(wǎng)絡(luò )設備硬件地址MAC、語(yǔ)言環(huán)境），設備網(wǎng)絡(luò )信息（網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商、IP地址）。
2.日志信息：為提高您使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全性，更準確地預防釣魚(yú)網(wǎng)站、欺詐和木馬病毒，綠城通的服務(wù)器會(huì )記錄一些綠城通認為有風(fēng)險的鏈接（“URL”）及一些相關(guān)信息，如您使用綠城通平臺的頻次、時(shí)長(cháng)等行為數據；您下載、安裝或使用移動(dòng)應用的信息以及訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)的日期、時(shí)間、時(shí)長(cháng)等；您的網(wǎng)絡(luò )使用習慣。
（五）綠城通行APP權限獲取說(shuō)明
為了向您提供服務(wù)，綠城通行APP可能需要在必要范圍內向您申請獲取下列權限。請您放心，綠城通行APP不會(huì )默認開(kāi)啟這些權限，僅在您主動(dòng)確認開(kāi)啟的情況下，綠城通行APP才有可能通過(guò)這些權限收集您的信息。
1.位置信息訪(fǎng)問(wèn)權限：當您在綠城通行APP查看天氣信息時(shí)，綠城通行APP將向您申請獲取位置信息權限，如您選擇不開(kāi)啟此權限，則不管您在哪個(gè)城市都只會(huì )顯示鄭州市的天氣信息。
2.讀取及寫(xiě)入存儲器權限：
（1）因綠城通乘車(chē)碼、乘車(chē)票采用的是脫機技術(shù)，以實(shí)現手機在弱網(wǎng)和斷網(wǎng)時(shí)仍可使用綠城通乘車(chē)碼和乘車(chē)票，這就必需在您的手機里存儲用戶(hù)密鑰數據，才能保證您的綠城通乘車(chē)碼、乘車(chē)票數據的安全性，所以當您在綠城通行APP里使用綠城通乘車(chē)碼、乘車(chē)票業(yè)務(wù)時(shí)，綠城通APP將向您申請此權限，如您選擇不開(kāi)啟此權限，您將無(wú)法使用綠城通乘車(chē)碼、乘車(chē)票服務(wù)。
（2）您在綠城通行APP中上傳綠城通卡照片、學(xué)生手持證件照時(shí)、在綠城通行APP內進(jìn)行版本更新時(shí)，綠城通行APP會(huì )向您申請此權限，用于讀取相冊中的圖片或將使用綠城通行APP時(shí)拍攝的圖片存儲在相冊中或將升級包存放在手機內存中，如您選擇不開(kāi)啟此權限，您將無(wú)法讀取圖片、無(wú)法將拍攝的圖片存儲在相冊中或在綠城通行APP內進(jìn)行版本更新。
3.讀取設備信息權限：當您在啟動(dòng)綠城通行APP時(shí)，綠城通行APP將向您申請此權限，獲取手機設備唯一標識及設備信息（系統版本、手機型號、廠(chǎng)商），用于生成登錄用戶(hù)標識信息，如您選擇不開(kāi)啟此權限，您將可能無(wú)法享受單點(diǎn)登錄的風(fēng)控功能（即限制您的賬戶(hù)同時(shí)只能在一個(gè)設備上登錄），從而降低您賬戶(hù)的安全性。
4.相機訪(fǎng)問(wèn)權限：當您在綠城通行APP中使用身份證、銀行卡拍照掃描以及給綠城通卡拍照時(shí)，綠城通行APP將向您申請獲取訪(fǎng)問(wèn)相機權限，如您選擇不開(kāi)啟此權限，您將無(wú)法通過(guò)拍照掃描方式上傳身份證、銀行卡、綠城通卡。
5.讀取短信權限：當您在使用短信驗證碼登錄綠城通APP時(shí)，綠城通APP將向您申請獲取讀取短信權限，以便可以直接復制短信里的驗證碼，再粘貼在密碼輸入框里，如您選擇不開(kāi)啟此權限，您將無(wú)法復制短信里的驗證碼。
（六）如何使用您的個(gè)人信息
1.個(gè)人信息使用情況
（1）綠城通平臺可能為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要而獲得的您的如下信息，包括您與客服聯(lián)系時(shí)您提供的相關(guān)信息，您參與問(wèn)卷調查時(shí)向綠城通平臺發(fā)送的問(wèn)卷答復信息。對于從您的各種設備上收集到的信息，綠城通平臺可能會(huì )將它們進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以便綠城通平臺能在這些設備上為您提供一致的服務(wù)。
（2）客戶(hù)服務(wù)及投訴處理：綠城通平臺的客服系統會(huì )使用您的賬號信息和交易信息。為保證您的賬號安全，綠城通的呼叫中心客服和在線(xiàn)客服會(huì )使用您的賬號信息（手機號碼、姓名）與您核驗您的身份，如涉及實(shí)名卡，會(huì )使用您的身份信息（身份證號碼）與您核驗您的身份。當您需要綠城通提供與您交易信息相關(guān)的客服與售后服務(wù)時(shí)，綠城通將會(huì )查詢(xún)您的交易信息。
（3）處理雙方糾紛：因您與綠城通發(fā)生糾紛未能協(xié)商解決的，綠城通會(huì )將您的個(gè)人信息提供給律師事務(wù)所、法院、仲裁委員會(huì )或其他組織機構。
（4）收集用戶(hù)反饋或診斷、解決用戶(hù)問(wèn)題：您選擇提供的反饋對改進(jìn)綠城通的服務(wù)而言極為珍貴。為了跟蹤您選擇提供的反饋，綠城通可能會(huì )使用您所提供的個(gè)人信息與您聯(lián)系，并保留記錄。并根據您提供的日志定位問(wèn)題并解決問(wèn)題。
（5）提供推送通知服務(wù)：為提高綠城通產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量和效率，綠城通可能會(huì )基于業(yè)務(wù)需要，以手機推送方式通知您必要信息。您可以選擇關(guān)閉您設備的“通知/推送權限”來(lái)關(guān)閉手機推送服務(wù)。
（6）為公共利益、國家強制要求而使用：處理與國家安全、公共安全、重大公共利益相關(guān)的問(wèn)題；遵循任何適用法律法規的要求、法院裁決或判決、仲裁裁決或政府機關(guān)的強制性要求；在法律法規要求或允許的范圍內，保護綠城通的用戶(hù)、綠城通的雇員或社會(huì )公眾的合法權益、財產(chǎn)或安全免遭損害；根據國家相關(guān)主管部門(mén)的要求向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行報告。
2.個(gè)人信息的使用規則
（1）當綠城通將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其他用途時(shí)，會(huì )事先征求您的同意。當綠城通將基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí)，會(huì )事先征求您的同意。
（2）綠城通平臺可能采取脫敏、匿名化方式對您的個(gè)人信息進(jìn)行綜合統計、分析或加工處理，在必要的情況下，可能為了讓您享有更高質(zhì)量及更廣泛的服務(wù)而使用、共享或披露這些經(jīng)過(guò)處理的信息，以改善綠城通現有的產(chǎn)品或服務(wù)，幫助綠城通設計新產(chǎn)品或服務(wù)。
（3）在收集您的個(gè)人信息后，綠城通將通過(guò)技術(shù)手段對數據進(jìn)行去標識化處理，去標識化處理后的信息將無(wú)法識別主體。請您了解并同意，在此情況下，綠城通有權使用已經(jīng)去標識化的信息；并在不透露您個(gè)人信息的前提下，對用戶(hù)數據進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用。
請您注意，您在使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)所提供的所有個(gè)人信息，除非您通過(guò)系統設置拒絕綠城通平臺收集，否則將在您使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)期間持續授權綠城通使用及儲存。在您注銷(xiāo)綠城通互聯(lián)網(wǎng)賬戶(hù)時(shí)，綠城通將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，并按照相關(guān)法律法規的要求刪除您的個(gè)人信息。
（七）征得同意的例外
根據相關(guān)法律法規及國家標準，在以下情形中，綠城通可能會(huì )依法收集并使用您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的同意：
1.與國家安全、國防安全有關(guān)的；
2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關(guān)的；
3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關(guān)的；
4.出于維護個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5.所收集的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的；
6.從合法公開(kāi)披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道；
7.根據您的要求簽訂和履行合同所必需的；
8.用于維護所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩定運行所必需的，例如發(fā)現、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障。
9.學(xué)術(shù)研究機構基于公共利益開(kāi)展統計或學(xué)術(shù)研究所必要，且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結果時(shí)，對結果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標識化處理的；
10.法律法規規定的其他情形。
請您知悉，如果您不同意提供或拒絕綠城通收集、使用、共享您的相關(guān)個(gè)人信息，將會(huì )產(chǎn)生包括但不限于以下后果：無(wú)法完成綠城通賬號的注冊，或無(wú)法登錄已有的綠城通賬戶(hù)，進(jìn)而無(wú)法使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)；綠城通有可能無(wú)法為您提供最佳的服務(wù)體驗，某些服務(wù)可能無(wú)法正常使用；綠城通有可能無(wú)法及時(shí)得知您遇到的問(wèn)題并予以解決，也無(wú)法及時(shí)響應您的需求和建議。
三、如何使用Cookies和其他同類(lèi)技術(shù)
綠城通平臺沒(méi)有使用Cookies或其他瀏覽器技術(shù)在用戶(hù)設備上存儲您的登錄名和密碼。
四、如何共享、轉讓和公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
（一）共享個(gè)人信息
1.綠城通承諾對您的信息進(jìn)行保密。綠城通不會(huì )與任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：
（1）向您告知共享個(gè)人信息的目的、數據接收方的類(lèi)型，并事先征得您的明確授權同意；
（2）根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進(jìn)行提供；
（3）為向您提供公共交通（地面公交、軌道交通）乘車(chē)支付服務(wù)，應公共交通運營(yíng)企業(yè)要求，而將您的姓名、身份證件號碼和手機號碼信息提供給公共交通運營(yíng)企業(yè)。
（4）為了給行業(yè)發(fā)展和政策制定提供技術(shù)支持，根據交通運輸主管部門(mén)工作要求，向交通運輸主管部門(mén)提供。
（5）為實(shí)現本政策中聲明的目的，綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)可能將由合作伙伴等第三方向您提供。綠城通可能會(huì )向合作伙伴等第三方共享您的身份信息、賬戶(hù)信息等個(gè)人信息，以保障為您提供的服務(wù)順利完成。但綠城通僅會(huì )出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì )共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。綠城通的合作伙伴無(wú)權將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。前述第三方包括但不限于：提供實(shí)名認證的服務(wù)商。
綠城通向實(shí)名認證服務(wù)商共享信息的情形逐項舉例如下：
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第三方機構名稱(chēng) |
共享目的 |
共享方式 |
共享信息 |
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中國銀聯(lián)股份有限公司 |
進(jìn)行實(shí)名認證 |
API對接 |
姓名、身份證號、銀行卡號、銀行預留手機號碼
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（6）在法律法規允許的范圍內，為維護綠城通或合作伙伴、您或其他綠城通用戶(hù)或社會(huì )公眾利益、財產(chǎn)或安全免遭損害而有必要提供；
（7）只有共享您的信息，才能實(shí)現綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)或提供您需要的服務(wù)；
（8）符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議（包括在線(xiàn)簽署的電子協(xié)議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；
（9）基于學(xué)術(shù)研究而使用；
（10）基于符合法律法規的社會(huì )公共利益而使用。
2.在根據以上情況分享您的信息前，綠城通會(huì )盡商業(yè)合理努力對與綠城通共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人的安全能力進(jìn)行檢測，評估其采集信息的正當性、合法性和必要性，綠城通會(huì )盡商業(yè)努力督促其在使用您的個(gè)人信息時(shí)遵守法律法規及綠城通要求其遵守的其他適當的保密義務(wù)和采取必要的安全措施，必要時(shí)與其簽署嚴格的保密協(xié)定，要求他們按照綠城通的說(shuō)明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息。
3.為了遵守法律、執行或適用綠城通的使用條件和其他協(xié)議，或者為了保護綠城通、您或其他綠城通客戶(hù)的權利及其財產(chǎn)或安全，比如為防止欺詐等違法活動(dòng)和減少信用風(fēng)險，綠城通可能會(huì )與其他公司和組織交換您的個(gè)人信息、交易信息。不過(guò)，這并不代表綠城通會(huì )違反本政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其他方式披露個(gè)人信息。
（二）轉讓個(gè)人信息
1.綠城通不會(huì )將您的個(gè)人信息轉讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
（1）向您告知轉讓個(gè)人信息的目的、數據接收方的類(lèi)型，并事先征得您的明確授權同意；
（2）根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進(jìn)行提供；
（3）符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議（包括在線(xiàn)簽署的電子協(xié)議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；
（4）經(jīng)必要的脫敏處理且能夠確保數據接收方無(wú)法重新識別您的個(gè)人信息。
2.如果綠城通涉及合并、分立、重組、并購（含資產(chǎn)或業(yè)務(wù)的收購或出售）、清算等交易，您同意您的個(gè)人信息基于此類(lèi)交易而被轉移，同時(shí)綠城通承諾：
（1）綠城通將通過(guò)推送通知、公告等形式告知您相關(guān)情形；
（2）您的個(gè)人信息會(huì )持續按照本政策或者按照法律法規及不低于本政策所要求的標準繼續得以保護；
（3）如果本政策中約定的個(gè)人信息的使用目的、收集范圍、使用范圍發(fā)生改變，綠城通會(huì )或者要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織重新向您征求授權同意。
（三）公開(kāi)披露個(gè)人信息
綠城通不會(huì )對外公開(kāi)披露您的個(gè)人信息，綠城通僅會(huì )在以下情況下，且采取符合業(yè)界標準的安全防護措施的前提下，才會(huì )公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：
1.根據您的需求，向您告知公開(kāi)披露個(gè)人信息的目的、類(lèi)型，如涉及個(gè)人敏感信息的，將進(jìn)一步告知涉及的個(gè)人敏感信息的內容；并在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個(gè)人信息；
2.根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下，綠城通可能會(huì )依據所要求的個(gè)人信息類(lèi)型和披露方式公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。
（四）根據法律規定，共享、轉讓經(jīng)過(guò)去標識化處理的個(gè)人信息，且確保數據接收方無(wú)法復原并重新識別個(gè)人信息主體的，不屬于個(gè)人信息的對外共享、轉讓及公開(kāi)披露行為，對此類(lèi)數據的保存及處理將無(wú)需另行向您通知并征得您的同意。
五、如何保護您的個(gè)人信息
（一）綠城通非常重視個(gè)人信息安全，綠城通會(huì )采用符合業(yè)界標準的安全防護措施以及行業(yè)內通行的安全技術(shù)來(lái)防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權的訪(fǎng)問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失。綠城通會(huì )采取一切合理可行的措施，保護您的個(gè)人信息。
（二）綠城通通過(guò)建立數據分類(lèi)分級、數據安全管理規范、安全開(kāi)發(fā)規范來(lái)管理規范個(gè)人信息的存儲和使用：
1.綠城通采用嚴格的數據訪(fǎng)問(wèn)權限和多重身份認證技術(shù)控制和保護個(gè)人信息，通過(guò)與信息接觸者簽署嚴格的保密協(xié)議、監控和審計機制來(lái)對數據進(jìn)行全面安全控制，避免數據被違規使用。
2.綠城通采用代碼安全檢查、數據訪(fǎng)問(wèn)日志分析技術(shù)進(jìn)行個(gè)人信息安全審計。
3.綠城通會(huì )舉辦信息安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個(gè)人信息重要性的認識。
（三）您在使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，請妥善保管好您的賬號及密碼，綠城通會(huì )通過(guò)您的賬號及密碼來(lái)識別您的身份。一旦您泄露了綠城通的賬號或密碼，您可能會(huì )丟失您的信息，并可能產(chǎn)生對您不利的法律后果。如您發(fā)現綠城通的賬號或密碼因任何原因已經(jīng)或將受到泄露時(shí)，您應立即與綠城通聯(lián)系，以便綠城通及時(shí)采取相應措施以防止或減少相關(guān)損失。
（四）綠城通將按照業(yè)界成熟的安全標準，采取相應的安全保護措施來(lái)保護您的用戶(hù)信息，包括建立相應的信息保護制度和機制、設備等，但您應了解，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，由于技術(shù)水平有限及可能存在的各種惡意手段，有可能因綠城通可控范圍外的因素而出現安全風(fēng)險和問(wèn)題。
（五）您保證并承諾您在綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)平臺中進(jìn)行的操作行為合法。您同意，綠城通有權按照包括但不限于公安機關(guān)、檢察機關(guān)、法院等司法機關(guān)、行政機關(guān)的要求協(xié)助對您的賬戶(hù)進(jìn)行核實(shí)等操作，并應要求向上述機關(guān)提供您的個(gè)人信息。
（六）安全事件處置
1.為應對個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風(fēng)險，綠城通制定了多項制度，明確安全事件、安全漏洞的分類(lèi)分級標準及相應的處理流程。綠城通為安全事件建立了專(zhuān)門(mén)的應急響應團隊，按照安全事件處置規范要求，針對不同安全事件啟動(dòng)安全預案，進(jìn)行止損、分析、定位、制定補救措施、聯(lián)合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溯源和打擊。
2.一旦發(fā)生個(gè)人信息安全事件，綠城通將按照法律法規的要求，及時(shí)向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、綠城通已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。綠城通將同時(shí)以郵件、信函、電話(huà)、推送通知等方式告知您事件相關(guān)情況，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，綠城通會(huì )采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，綠城通還將按照監管部門(mén)要求，主動(dòng)上報個(gè)人信息安全事件的處置情況。
六、您的權利及個(gè)人信息管理
（一）綠城通非常重視個(gè)人信息安全，并盡全力保護您按照法律法規的規定行使您的以下權利：
1.訪(fǎng)問(wèn)您的個(gè)人信息：如果您想行使數據訪(fǎng)問(wèn)權，可以通過(guò)登錄綠城通賬戶(hù)自行查詢(xún)身份信息、賬戶(hù)信息、歷史記錄等數據。
2.更正您的個(gè)人信息：您可以登錄綠城通賬戶(hù)自行更正您的個(gè)人資料，進(jìn)行相關(guān)安全設置、銀行卡管理等，當您發(fā)現綠城通處理的關(guān)于你的個(gè)人信息有錯誤時(shí)，您有權要求綠城通做出更正。
3.刪除您的個(gè)人信息：在以下情形中，您可以向綠城通提出刪除個(gè)人信息的請求：
（1）如果綠城通處理個(gè)人信息的行為違反法律法規；
（2）如果綠城通收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；
（3）如果綠城通處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定。
（4）如果綠城通不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。
（5）如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷(xiāo)了賬號。
若綠城通決定響應您的刪除請求，綠城通可能不會(huì )立即在備份系統中刪除相應的信息，但會(huì )在備份更新時(shí)刪除這些信息；如果刪除該等信息需要過(guò)多的技術(shù)手段或耗費過(guò)多的精力，綠城通將按照法律法規的要求對該部分信息進(jìn)行去標識化或匿名化處理，以保證不會(huì )識別出您個(gè)人。
4.改變授權同意的范圍：您可以通過(guò)關(guān)閉設備功能或權限改變您授權同意的范圍，但您應了解，改變授權范圍，可能會(huì )影響您使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)的全部或部分功能。請您知悉，您改變授權同意的范圍不影響綠城通之前依據您的授權作出的個(gè)人信息處理。
（二）響應您的上述請求
1.您可以通過(guò)撥打客服熱線(xiàn)電話(huà)9616633向綠城通主張您的上述權利，綠城通會(huì )按照法律規定保護您的權利。為保障安全，您可能需要提供書(shū)面請求，或以其他方式證明您的身份。綠城通可能會(huì )先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。
2.對于您的合理請求，綠城通原則上不收取費用，但對多次、重復、超出合理限度的請求，綠城通將視情況收取一定的成本費用。對于那些無(wú)端重復、需要過(guò)多技術(shù)手段、給他人合法權益帶來(lái)風(fēng)險或者非常不切實(shí)際的請求，綠城通可能會(huì )予以拒絕。
3.在以下情形中，按照法律法規要求，綠城通將無(wú)法響應您的請求：
（1）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關(guān)的；
（4）有充分證據表明您存在主觀(guān)惡意或濫用權利的；
（5）響應您的請求將導致您或其他個(gè)人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
（6）涉及商業(yè)秘密的。
七、如何處理兒童的個(gè)人信息
（一）綠城通非常重視兒童（不滿(mǎn)14周歲）的個(gè)人信息保護，如您為兒童，建議您請您的監護人仔細閱讀本政策，并在征得您的監護人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
（二）根據國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò )保護規定》，綠城通作出如下承諾：
1.綠城通不收集與綠城通產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)關(guān)的兒童個(gè)人信息，不違反法律、行政法規的規定收集兒童個(gè)人信息；
2.綠城通如需存儲兒童個(gè)人信息，將不超過(guò)實(shí)現其收集、使用目的所必需的期限；
3.綠城通將采取加密等措施存儲兒童個(gè)人信息，確保信息安全；
4.綠城通如需收集、存儲、使用、轉移、披露兒童個(gè)人信息的，將遵循正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則；
5.綠城通如需收集、使用、轉移、披露兒童個(gè)人信息的，將以顯著(zhù)、清晰的方式告知兒童監護人，并征得兒童監護人的同意；
6.兒童或者其監護人發(fā)現綠城通收集、存儲、使用、披露的兒童個(gè)人信息有錯誤的，有權要求綠城通予以更正，綠城通將及時(shí)采取措施予以更正；
7.綠城通停止運營(yíng)的，將立即停止收集兒童個(gè)人信息的活動(dòng)，刪除持有的兒童個(gè)人信息，并將停止運營(yíng)的通知及時(shí)告知兒童監護人；
8.如果綠城通發(fā)現自己在未事先獲得可證實(shí)的監護人同意的情況下收集了兒童的個(gè)人信息，則會(huì )設法盡快刪除相關(guān)數據。
八、如何存儲您的個(gè)人信息
（一）為便于您查詢(xún)您的交易狀態(tài)或歷史記錄，也為了遵守法律法規及監管規定以及為了綠城通更好地提供產(chǎn)品和服務(wù)，綠城通會(huì )保存您使用綠城通產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)產(chǎn)生或提交的上述信息。綠城通僅在本政策所述目的所必需的期間和法律法規要求的期限內保存您的個(gè)人信息，對您的信息進(jìn)行妥善保管，到期后會(huì )對您的個(gè)人信息予以刪除或匿名化處理。
（二）除本政策另有約定外，綠城通將在中華人民共和國境內收集的信息存儲于中華人民共和國境內。
九、本政策的修訂及更新
（一）基于業(yè)務(wù)功能、使用規則、聯(lián)絡(luò )方式、保存地域變更或法律法規及監管要求，綠城通可能會(huì )適時(shí)對本政策進(jìn)行修訂，該等修訂構成本政策的一部分。未經(jīng)您明確同意，綠城通不會(huì )削減您按照本隱私政策所應享有的個(gè)人信息相關(guān)的權利。
（二）對于重大變更，綠城通還會(huì )提供更為顯著(zhù)的通知（包括通過(guò)綠城通移動(dòng)應用進(jìn)行彈窗提示）。本政策所指的重大變更包括但不限于：
1.綠城通的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類(lèi)型、個(gè)人信息的使用方式等。
2.綠城通在所有權結構、組織架構等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等。
3.個(gè)人信息共享、轉讓或公開(kāi)披露的主要對象發(fā)生變化。
4.您參與個(gè)人信息處理方面的權利及其行使方式發(fā)生重大變化。
5.綠城通負責處理個(gè)人信息安全的責任部門(mén)、聯(lián)絡(luò )方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)。
（三）如發(fā)生變更，我們將通過(guò)綠城通移動(dòng)應用發(fā)布新的修訂版本，會(huì )通過(guò)彈窗方式告知并要求您閱讀新修訂版本。
十、如何聯(lián)系我們
如果您對本政策有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，可以通過(guò)以下方式與我們取得聯(lián)系：
1.客服熱線(xiàn)電話(huà)9616633
一般情況下我們將在十五日內進(jìn)行回復。
如果您對我們的回復不滿(mǎn)意，特別是您認為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以通過(guò)向綠城通住所地人民法院提起訴訟。
